Capítulo Oitenta e Nove: A Primeira Reunião dos Grupos Improvisados

Quando a confraternização terminou, Lu Zhou, seguindo o roteiro, recusou diante de todos os amigos a proposta de Wu Gordo de dividir a conta, e foi sozinho até a recepção para pagar. O grupo, completamente embriagado, voltou para a universidade.

Depois de se separarem, Lu Zhou procurou Wu Gordo sozinho e disse: “Acho que isso ainda não está certo.” Wu Gordo sorriu e, com um tom de veterano, respondeu: “Noventa por cento das startups fazem exatamente isso, e olha que nós até somos razoáveis. Além disso, não é como se não déssemos benefícios a eles. Se a sua consciência pesar, pode dividir parte das suas ações com eles. Mas, sinceramente, não recomendo. Primeiro, não faz sentido, segundo, pode causar problemas no futuro.”

Diante dessa resposta, Lu Zhou não insistiu. Haviam combinado que Wu Gordo cuidaria da operação da empresa, então era melhor deixar tudo nas mãos dele. Ele mesmo não tinha o perfil para esse tipo de negócio; era melhor não se meter onde não entendia.

Quanto à participação dos parceiros na sociedade... Por ora, pensar nisso não fazia sentido. Nem sabiam se todos chegariam juntos até o fim. Uma startup de internet, se não conseguir sequer passar pelo investimento-anjo, as ações valem pouco mais que papel higiênico.

No dia seguinte às nomeações, Wu Gordo pegou emprestada uma sala de aula para dar início à primeira atividade oficial registrada do “Clube do Trem Universitário”. O tema da reunião era discutir análises de mercado e de produto.

Em outras palavras, era hora de reunir ideias e buscar soluções para salvar o aplicativo Trem Universitário, que tinha centenas de milhares de usuários, mas uma taxa de atividade muito baixa. O objetivo era receber sugestões construtivas e adicionar novas funcionalidades ao aplicativo.

Quase todos vieram animados, munidos de cadernos prontos para tomar notas sérias. Wu Gordo chegou primeiro, trazendo duas sacolas plásticas e distribuindo uma bebida energética para cada um. Em seguida, Lu Zhou subiu ao púlpito, anunciou o início da reunião e passou a palavra ao gerente de produto, Yuan Liwei, o prodígio da administração que já tinha garantido vaga no mestrado e cumprido todos os créditos, vivendo agora numa fase descontraída.

“Para não perder tempo, vou direto ao ponto.” Batendo as mãos na mesa multimídia, Yuan Liwei abriu a reunião.

“Os usuários do Trem Universitário estão fortemente concentrados entre estudantes universitários; no universo dos produtos digitais, são considerados usuários de alta qualidade. Têm facilidade para absorver novidades, necessidades sociais medianas ou altas, poder de consumo razoável, e, o mais importante, potencial para se tornarem usuários premium!”

Endireitando-se, Yuan Liwei ajeitou os óculos e continuou: “Conquistar esse nicho não é difícil para gerar lucro. Mas, neste momento, isso não importa! Nossa prioridade é aumentar a taxa de atividade dos usuários! Não é só o volume de usuários que determina o valor de um app, mas também indicadores como DUA!”

“Pensem: universitários e aplicativo de passagens de trem não são uma combinação ideal. Eu mesmo, por exemplo, abro esse tipo de app menos de dez vezes por ano. Por melhor que seja a experiência de compra de passagens, isso não aumentará a frequência de uso, porque é uma necessidade esporádica.”

“Minha sugestão é desenvolver novas funcionalidades, deixando de focar apenas nas passagens de trem.”

“Quem tiver boas ideias, fique à vontade para compartilhar.”

Os diretores aplaudiram com entusiasmo, e Lu Zhou e Wu Gordo, presidente e vice, acompanharam. Que profissionalismo!

Lu Zhou admirou-se interiormente. No fim das contas, marketing e gestão de produto são mesmo áreas para os astros da escola de negócios. Ele, no calor do momento, criara o app porque a maioria de seus seguidores eram universitários e, aproveitando o período de volta às aulas, implementou várias funções voltadas para esse público. Acabou ignorando as leis do mercado.

Yuan Liwei fez uma análise de mercado e mapeamento de necessidades dos usuários, esclarecendo várias questões de imediato.

Um calouro levantou a mão e sugeriu: “Que tal adicionar um calendário de aulas? O cronograma na universidade é muito mais complicado do que no colégio, às vezes até mudam as salas.”

No púlpito, Yuan Liwei não fez comentários imediatos, apenas sorriu e assentiu, anotando a ideia no quadro-negro. Aplicativos assim já existiam, mas no ramo de tecnologia é comum que funções sejam adaptadas e incorporadas entre aplicativos.

Com a primeira sugestão, a discussão esquentou rapidamente.

Outro sugeriu: “Podíamos acrescentar um recurso de anotações de aula. Nas aulas de cálculo, tirar fotos das questões do PPT pelo celular é um transtorno, e armazenar as imagens na galeria complica tudo. Se o app tivesse uma função integrada de câmera, para salvar e organizar as fotos por disciplina...”

Na teoria, depois da aula, todos poderiam baixar o PPT no site do professor, mas a maioria prefere tirar fotos durante a aula para registrar o conteúdo importante.

Isso resulta em uma bagunça de imagens na galeria, misturando tudo de todas as matérias, e, quando chega o fim do semestre, ninguém sabe por onde começar a revisar.

Os olhos de Lu Zhou brilharam. Essa função era ótima, embora ele mesmo não fosse usar...

Yuan Liwei, sempre cordial, apenas assentia e anotava as ideias no quadro.

A seguir, surgiram inúmeras outras sugestões durante o debate.

Alguém propôs, por exemplo, um submódulo de “Novidades do Campus”, um espaço para alunos compartilharem notícias e informações, funcionando também como um mural público. Perdeu o livro ou o cartão da cantina? Basta postar ali, muito mais prático que repassar nos grupos de amigos.

A discussão evoluiu e logo ficou claro que não era só para objetos perdidos; notícias do campus, eventos e oportunidades de trabalho também poderiam ser compartilhadas. Claro que, envolvendo dinheiro, o cuidado deveria ser redobrado, e os detalhes práticos ficariam para outra ocasião.

Ao final, o quadro estava quase totalmente preenchido com as ideias.

Diante de tantas sugestões, alguém não resistiu e perguntou: “Ainda faz sentido chamar isso de Trem Universitário?”

Perante a dúvida, Lu Zhou finalmente despertou. Realmente, ainda fazia sentido esse nome? Um aplicativo de passagens de trem misturado com calendário de aulas, anotações e mural de novidades parecia um tanto sem identidade, mas, do ponto de vista do público-alvo, fazia sentido unificar tudo.

Diante do questionamento, Yuan Liwei não se sentiu incomodado. Ajustou os óculos e disse: “Está claro que, após tantas mudanças, o Trem Universitário já não é só um app de passagens. Por isso, proponho mudar o nome do nosso projeto.”

Enquanto falava, olhava para Lu Zhou. Como presidente do clube e do conselho do aplicativo, uma decisão dessas só passaria com o aval dele.

Lu Zhou não respondeu de imediato e refletiu por um minuto.

Quando Yuan Liwei já ia insistir, Lu Zhou, de repente, falou:

“Faz sentido.”

Depois de uma pausa, continuou:

“Então vamos mudar para... Assistente Universitário!”