Capítulo Trinta: Uma Aula Pública Repleta de Maldade

Os cursos universitários geralmente se dividem em dois tipos, conhecidos como “turmas grandes” e “turmas pequenas”. “Turma pequena” significa que apenas os alunos da própria classe assistem à aula, enquanto a “turma grande” reúne vários grupos, funcionando como uma aula aberta. Quando Li Mu entrou na sala, já quase não havia lugares disponíveis; apressou-se a encontrar um assento. Pelo burburinho dos estudantes ao redor, percebeu que todos pareciam ter vindo especialmente pelo Professor Ding.

“Esse velho tem tantos admiradores assim?”

E não parou por aí. À medida que o horário da aula se aproximava, começaram a trazer mais cadeiras para a sala. Um grupo de homens de meia-idade, claramente líderes empresariais de terno e gravata, sentou-se acompanhado dos dirigentes da universidade.

“Professor Ding, você vai acabar comigo!” lamentou Li Mu.

Nesse momento, o Professor Ding fez sua entrada triunfal.

“Hoje é minha primeira aula com os calouros, mas vejo que muitos veteranos também vieram. Isso me deixa muito satisfeito.”

“Uuuuuhhh…”

Então vocês vieram escutar um show de humor?

“Muitos alunos, inclusive profissionais já no mercado, me perguntam: afinal, o que é marketing?” O velho Ding mantinha uma postura impecável. Sua fala, assim como seus gestos, pareciam dotados de certo magnetismo, capazes de capturar a atenção de todos.

Até Li Mu ouvia tudo com interesse renovado.

“Para ser sincero, eu também não sei…”

“Ha ha ha!”

O Professor Ding também sorriu: “Já conversei com muitos diretores de empresas, inclusive alguns dos mais renomados diretores de marketing do setor, mas as respostas são sempre distintas. Uns dizem que marketing é posicionamento, outros falam em troca, há quem cite STP e 4P… Enfim, opiniões para todos os gostos!”

“Mas essas são questões profundas. Nos últimos anos, venho pensando se o termo marketing não está um pouco mitificado, a ponto de muita gente achá-lo algo extremamente complicado. Sempre busquei um exemplo prático e simples que permitisse a qualquer pessoa, mesmo sem contato prévio com marketing, entender o conceito de imediato.”

“Até que, há um mês, vivi uma experiência marcante!”

“Alguém ainda se lembra do post que apareceu na internet da universidade há um mês, dois dias antes do início do treinamento militar?” O olhar do Professor Ding recaiu, sutilmente, na direção onde Li Mu estava sentado.

Li Mu suspirou: o que tinha de acontecer, aconteceu.

“Lembramos!”

Havia vozes masculinas e femininas, todas carregadas de indignação, as das garotas ainda mais intensas.

Praticamente todos os calouros foram afetados por esse verdadeiro “cataclismo”.

Os dirigentes da universidade e os líderes empresariais também ficaram confusos. Um post? Mas que post? O que isso teria a ver com marketing?

O Professor Ding prosseguiu: “Como hoje temos aqui dirigentes da universidade e empresários que talvez não conheçam o caso, vou resumi-lo brevemente.”

“O fato ocorreu dois dias antes do treinamento militar, às nove e meia da noite. De repente, surgiu na rede interna um post que logo viralizou. O título era explosivo… e o conteúdo, mais ainda…”

Os dirigentes da universidade ficaram constrangidos. Afinal, não era algo de que se orgulhar, e não compreendiam por que o Professor Ding escolhera justamente esse episódio para abrir sua primeira aula aberta do semestre.

Os empresários, porém, tinham outro olhar. Embora o professor só tenha esboçado a situação, eles logo perceberam a engenhosidade por trás dos fatos e o brilhantismo de quem os orquestrou!

“Esse sujeito é um talento!” Trocaram olhares, endireitaram-se nas cadeiras e pressentiram que a análise do Professor Ding não se limitaria a expor o caso em aula aberta; certamente havia lições mais profundas por trás.

Por algum motivo, Li Mu sentiu que o tom do professor carregava um certo prazer disfarçado ante o infortúnio alheio. Ou seria apenas impressão sua?

“Bem, essa é a história em linhas gerais. Hoje, inclusive, convidei o responsável por tudo isso para vir explicar a todos sua estratégia de marketing…”

Pode-se chamar isso de modo humano de falar? Responsável por tudo! Está claro que ele pretende me fixar na coluna da vergonha da história! Que velho cruel!

Ao saberem que o autor do episódio estava presente e ainda subiria ao palco para falar, ninguém conseguiu manter a compostura.

As garotas arregalaram os olhos, ansiosas para identificar entre a multidão o responsável pelo ocorrido e prontas para atirar-lhe olhares fulminantes.

Os rapazes também cerravam os dentes, ávidos por encontrar o culpado pelo prejuízo que tiveram!

Os empresários, por outro lado, queriam saber se o mentor da ação era realmente talentoso ou apenas alguém esperto que, por acaso, realizara um golpe de sorte.

Li Mu levantou-se com a coragem de quem vai ao sacrifício e dirigiu-se ao púlpito.

No instante em que se levantou, a sala mergulhou num silêncio absoluto, logo rompido por um burburinho ensurdecedor.

“Não pode ser! Ele? Nem morto eu acreditava!”

“Quem é? Que cara bonito!”

“Ué, não é meu crush? Não acredito! Desculpa, eu não devia ter falado mal de você!”

Essas, claro, eram as moças.

Nos olhos dos rapazes, o ódio só aumentava.

“Então era esse sujeito! Bonitinho, mas de má índole, só pode!”

“Garoto, não saia depois da aula!”

Os empresários trocaram olhares e, no fundo, sentiram-se decepcionados. Por mais que olhassem, aquele jovem atraente não parecia ser alguém de grandes capacidades.

Li Mu subiu ao palco e fez uma reverência ao público: “Peço desculpas sinceramente por todo o transtorno que causei!”

“Uuuuuhhh…”

Li Mu coçou o nariz, um pouco constrangido: “Talvez vocês pensem que agora vou expressar meu arrependimento profundo e alegar que tudo não passou de um acidente, buscando a compaixão de todos… Mas, na verdade, ao pedir desculpas, não estou tentando obter o perdão de ninguém.”

Já que estava ali, Li Mu resolveu encarar a situação de peito aberto.

Suas palavras pegaram todos de surpresa. O auditório ficou em completo silêncio.

“Na verdade, todo o episódio foi planejado e executado por mim. Fomos um grupo organizado e premeditado!”

“Ha ha ha!”

Muitos riram, inclusive alguns empresários, que pensaram: afinal, ele não parecia ser tão desprezível quanto imaginavam; ao menos, não demonstrava nervosismo e ainda era bem-humorado.

Li Mu, por dentro, pensava: amigos, não é por vontade própria que estou entregando vocês, é que as circunstâncias me obrigam!

“O Professor Ding mencionou agora há pouco o que é marketing. Na minha opinião, há dois pré-requisitos: primeiro, o produto; depois, o público-alvo, ou seja, os clientes.”

“A necessidade do cliente por um produto pode ser dividida em duas categorias: uma é de ordem fisiológica, a chamada necessidade primária; a outra é psicológica, a necessidade secundária.”

“Quando elaborei esse plano, também fiquei angustiado. A sociedade evoluiu tanto que praticamente todos os setores já estão ocupados e o mercado está saturado.”

Li Mu fez uma pausa e, enquanto os estudantes apenas acenavam com a cabeça, os empresários se identificavam profundamente, pois esse era exatamente o dilema que enfrentavam.

“E foi por isso que escolhi absorventes como produto de marketing: com o treinamento militar à porta, a necessidade era inegociável, todos precisariam.”

“Tendo escolhido o produto, o próximo passo era garantir o fornecimento, e os dois maiores supermercados do campus tornaram-se nossos principais fornecedores!”

Ao ouvir isso, muitos estudantes caíram na risada, pois, quando os absorventes sumiram das prateleiras, não foram poucos os olhares fulminantes dirigidos aos funcionários das lojas, restando apenas assistir, impotentes, enquanto outros revendiam o produto por mais de três vezes o preço original, numa verdadeira extorsão.